Trocas, devoluções e envios
Fale com quem conhece sua peça. Nosso atendimento acompanha também as dúvidas depois da compra.
Frete e prazo de entrega
O frete é calculado pelo Melhor Envio para seu CEP e endereço. O valor, a opção de transporte e a estimativa de entrega são informados antes do pagamento. O preço da bolsa no catálogo não inclui frete.
O prazo de preparação e postagem é confirmado no atendimento, de acordo com a disponibilidade da peça. O prazo de transporte é apresentado separadamente. Consulte o atendimento para acompanhar seu pedido ou comunicar qualquer problema de entrega.
Arrependimento da compra
Em compras à distância, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com a identificação do pedido.
Enviaremos as orientações para a devolução, sem custo de retorno para você no exercício desse direito. O reembolso é integral, incluindo o frete pago, e será encaminhado conforme a forma de pagamento utilizada. O processamento do crédito pode variar conforme a instituição de pagamento.
Troca de modelo ou acabamento
Você também pode solicitar uma troca em até 7 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso e sem danos decorrentes do uso; se possível, preserve a embalagem para protegê-la no transporte.
A disponibilidade da nova peça, eventual diferença de preço e as condições de envio são confirmadas no atendimento antes da troca. Essa troca por preferência não limita o direito de arrependimento nem a garantia legal.
Defeito ou problema com a peça
Se notar um defeito ou receber uma peça diferente do pedido, fale conosco para avaliarmos e orientarmos a solução. Fotos e a identificação do pedido ajudam no atendimento. Seus direitos e os prazos da garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor são preservados.
Não é necessário que um defeito tenha sido percebido nos primeiros 7 dias para solicitar atendimento pela garantia legal.
Como solicitar
Informe seu nome, a identificação do pedido, a peça e o motivo do contato. Orientaremos a devolução ou troca e o acompanhamento da solicitação. As orientações de conservação e embalagem não restringem os direitos previstos em lei.
Consultar o Código de Defesa do Consumidor
Atendimento Maximos Signature · Bauru, São Paulo
Responsável pela venda: pessoa física · CPF 456.611.108-39
Atualizado em 10 de outubro de 2026.